五个人被困在一座写字楼的电梯里，监控显示电梯正在一层层坠入地狱的入口。
深夜加班，五个互不相识的人同时走进了同一座电梯。当电梯门关上后，不仅按钮失灵，甚至连外界通讯也完全中断。更恐怖的是，每到一层，电梯门就会自动打开，门外却是一片无尽的血色黑暗，而门缝里总会伸进一只手，强行拉走其中一人。侥幸逃回的人惊恐地发现，被拉走的人变成了数字“4”。他们开始意识到，电梯并不是在建筑里上下，而是在一层层地驶向地狱。而为了活命，他们必须找出五人中那个与恶魔签了契约的叛徒。
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